Overblik er god service
Når et medlem af en a-kasse pludselig bliver arbejdsløs
Når et medlem af en a-kasse pludselig bliver arbejdsløs
Jeg har på det seneste haft grund til at komme et par gange på “det nye” Aarhus Universitetshospital i Skejby.
“Resource vs. flow efficiency”
Fat Duck er den type restaurant, du måske kun besøger en gang i dit liv
Jeg blev forleden ringet op af BT
Hjem til koldt vejr og iskold service …
De japanske tog kører hurtigt. Men ikke hurtigere end at man også får strålende god service.
Jeg tror, at man bliver et lidt bedre menneske af at besøge Japan …
Drikkepenge er ikke velset i Japan…
Hvis du vælger at kompensere en kunde, så gør det helt og fuldt …
I Service Design Institute er vi overbeviste om, at god service gør verden til et bedre sted at være. Det er derfor at vi gør det vi gør: skriver bøger, holder foredrag, faciliterer workshops, underviser på kurser og rådgiver virksomheder om service, servicedesign og kunderejsen.
© Søren Bechmann – Service Design Institute
Ingen varer i kurven.